抖店-抖音电商商家‪版‬ 4+

全域兴趣电商,生意快速增‪长‬

Shanghai Gewu Zhipin Network Technology Co., Ltd.

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简介

抖店,抖音电商官方出品的商家移动工作台,提供一站式电商解决方案
----主要功能----
【IM消息】及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机
【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作
【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作
【售后管理】支持处理售后等操作
【评价管理】支持查看和回复用户评价
【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势,支持查看直播间、商品、服务数据详情
【学堂】获取平台新规则,了解产品新功能,学习电商经营技巧
【资产管理】支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息,切换登录账号
【违规管理】支持违规预警提示与申诉
【服务单管理】实时接收平台服务请求,及时处理解决问题
【包裹中心】实时监控物流异常,及时处理避免违规
【极速退款】支持开通极速退款,售后订单自动处理
----联系我们----
您可通过“抖店>我的>我的客服”进行问题咨询,或通过“抖店>我的>意见反馈”进行意见反馈。

新内容

版本 9.4.0

1、本次升级优化了部分体验问题

评分及评论

4.9(满分 5 分)
23.5万 个评分

23.5万 个评分

诺诺爱生活

顾客消息半天刷新不出来

平台系统不完善的情况下不应该设置3分钟内回复消息,每次打开消息刷新不出来,因为系统的问题,半天不能回复,电脑端手机端都是一样的,因为这个问题还要扣商家保证金,有点儿说不过去的,希望抓紧完善此项服务功能

我家有只拉布拉多

服务订单

已经超过7天无理由退货时间了顾客要求退货退款(售后原因是不喜欢),平台售后客服还给商家发服务订单,平台商家客服给我打电话说不要退,平台售后客服给我打电话说要退,你们一个系统的就不能做到统一吗?皮球踢来踢去的。。。本身超过时限了商家就是可以不用退货退款,顾客提交服务订单就可以直接拒绝申请的,平台不但让我退款给顾客,平台的技术服务费也不退商家。合着吃亏的都是商家呗

多肉小飞

抖店软件体验

我用的苹果系统,经过多家对比,抖音软件做的最好的,消息及时能收到。而且可以连续提醒未回复消息。而且长时间未读还有电话来电提醒有未回复消息。大大提高了我们商家回复及时率。增加了成交率。这点给抖音平台点个赞。做法看着就是高端。不像某多多那些做法有点下三

App 隐私

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