哈啰-骑车顺风车打车租车 4+
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简介
哈啰-陪伴生活每一天
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新内容
版本 6.60.0
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评分及评论
给哈啰顺风车的一些小意见
首先 我真心挺喜欢这个app的 但其次 我想给这个app反馈点意见:希望能够严查司机私下接单情况(司机明明在app上接单了 但是在接到乘客后又取消订单要求乘客私下付款)所以我希望能增添一个司机取消订单需要和乘客共同同意的选项 这是第一 第二:哈啰客服里的投诉司机功能可不可以多选 因为有些司机真的不止一个错误 并且情况描述字数能不能不要限制在100字内 因为根本描述不清 还有就是能不能开一个二次申诉 我对客服所处理的结果不满意要求重新处理不过分吧 第三:司机素质真的很低 对乘客在app上的要求一点都不重视 (我行李多我跟他说了但是他不去考虑自己车型是不是可以放下就接单 搞的行李放座椅上碍手碍脚的 )我的意见发表完毕 希望哈啰app能够看到并且认真思考一下我提出了问题 最后祝哈啰app生意兴隆
这么恶心的运行系统为什么还不改进
其实距离第一次使用哈啰顺风车已经好几年了,平时在不着急的时候其实都没有什么问题。可是每次真的一有什么重大事情的时候他就一定会出问题。具体事项如下:
1哈啰判罚机完全不行。具体体现在一:目前我已经碰到了三四次提前预约却被司机临时到达以后要求取消订单并且支付更高的金额,不然就不走。如果是在平时我肯定会取消重新预约一个,可是偏偏这种时候经常发生在需要去赶高铁赶飞机的情况,被耽误的是自己的行程,司机没有任何损失,乘客就是那个被宰的羔羊。二:当我们碰到那种无理司机的时候完全没有办法应对。他强行威胁你取消,你取消了,乘客成了那个需要被判罚信任分和钱的人。而且因为空间相对比较密闭,事后完全没有办法提供证据,司机巧舌如簧乘客又成为了背锅侠,赔了夫人又折兵。
2哈啰的应急机制完全不行。人工热线很难进入,智能机器人反复引导错误的方向,在很情况着急的时候根本没有办法反馈,如果真的发生了什么意外,就等身死人灭。
总结:无数次的失望换来的是绝望,以后都不会再用这个给邪恶的人为虎作伥的app。
平台程序玩bug
本人在顺风车小程序下单,我是乘客 ,下单的页面有一个叫做 行程备注 ,行程备注当中是不能手写备注 他只能是选择备注 我的小程序里面没有选择拒绝支付高速费和愿意支付平摊高速费的选择,然后坐车到了目的地地点之后要求我支付高速费 58块钱的高速费司机说他承担¥5我承担¥50 ,说我没有选择不愿意承担高速费,就是默认承担高速费,我反复回去确认了,确实是没有这个选择的,并且他有些人的手机上面是有的,反正我这个小程序上面是没有的 然后我强行被要了高速费 ,这个bug 是大数据的筛选故意而为之吗?我不清楚 高速费乘客医院不愿意走高速 不咨询直接走高速走完高速之后说你没有选择,所以就要承担 而且高速名显示要平摊的,凭什么我要支付大头?凭什么我要当冤种 ,打电话客服客服说就是这样的,你没有选择那意思,就是投诉也没有办法 只能反映反映 我真的呵呵了明明就是你们小程序的问题,就是你们自己的bug的问题 ,如果有一项可以公开对你们进行点评,那我第一个点差评
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